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po470 留言: 2009-01-05 17:50:54
你們好:這次的寶卡卡和滿天星的競標活動說要包裝憑証,因為沒有說明要活動新包裝才有,我們一直以為是條碼,所以買到的都是舊包裝,而且就算有新包裝商店也會等舊包裝賣完才會把新包裝上架,所以可不可以通融用舊包裝的條碼ㄚ,而且有發票做証也不可能做假,謝謝!
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-06 09:31:59
親愛的消費者您好:

謝謝您對聯華食品產品及活動的支持,關於您提到的問題在此為您做回覆:告訴您一個好消息!舊包裝(非活動包裝)也可參加活動喔?若以舊包裝參加活動,請在得標後寄回舊包裝『完整包裝外袋』即可替代活動憑證!
活動單位小提醒:
得標後須寄回1.得標信。2.購買發票&活動憑證(舊包裝請以完整包裝外袋替代)。3.贈品郵資。方能兌換贈品喔?
若您還有任何疑問,請隨時撥打活動專線 02-66000667,將會有專人為您服務,也請您繼續給予聯華食品支持與鼓勵,謝謝!

客服人員敬上
123 留言: 2009-01-04 22:41:20
去年有參加你們的集點活動,努力地集到換椅子的點數,卻一直都沒收到椅子,請問何時才會寄給我?
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-05 10:08:33
親愛的消費者您好

謝謝您對可樂果活動的支持,關於可樂果的活動造成您的疑慮,我們感到十分的抱歉!我們會盡快為您處理。
關於您提到的贈品兌換事宜,我們可能還是需要知道您當時參加活動的姓名與聯絡方式,我們才能查詢贈品的投遞狀況,因此我們會發信給您屆時再請您回覆我們連絡方式,非常感謝您的配合與耐心!
若您有任何問題也請撥打免付費的活動專線
0800-586688,我們會誠摯的為您服務 !
也請您今後繼續支持可樂果,謝謝!

客服人員敬上
葉子 留言: 2009-01-04 20:26:33
你好...我們公司有一群人想團購貴公司的萬歲牌系列的東西..但不知該去那邊尋問..
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-05 10:06:27
親愛的消費者您好:

非常感謝貴公司同仁對聯華食品的支持與愛護,我們非常開心您想團購產品,但在這邊還是要跟您說聲抱歉,由於我們目前沒有提供一般消費者購買的管道,因此還是要麻煩您跟店家購買,再次謝謝貴公司同仁們對聯華食品的支持,未來我們會不斷努力提升品質,並提供更多元化的產品及服務給消費者,也懇請繼續給予聯華食品支持與鼓勵,謝謝!

客服人員敬上
奔流 留言: 2009-01-04 16:21:31
看了電視廣告的卡迪納巨浪厚沏,剛剛去買了一包試吃。

巨浪厚切的確好吃但量很少,比起其他洋芋片類的產品都少的很多。

因為是厚切所以就放少量?量少的可憐,一包建議售價20,還不知有沒有20片。

好吃量卻這麼少,我想也沒人要花20元買那幾片來吃吧!
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-05 18:04:59
親愛的消費者您好:
非常感謝您購買卡迪那的新產品,關於您提到的容量問題,造成您不好的感覺我們感到十分的抱歉!已迅速轉告相關人員,我們將會重新檢視生產規格,針對馬鈴薯切片厚度、洋芋片口感、提升內容量片數去檢討並做更嚴格的品質控管,非常感謝您不吝給予我們指教,我們會做相關改善措施,並懇請您繼續給予聯華食品支持與鼓勵,謝謝!

客服人員敬上
sindy 留言: 2009-01-03 15:44:05
請問,剛買了三角壽司海苔親子DIy,苦於沒有模型可壓,,三角壽司海苔的模具還有附贈嗎?或是哪可買.謝謝!
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-05 10:27:28
親愛的消費者您好:

非常感謝您購買聯華食品的產品,關於您提到的三角壽司海苔模具索取方式如下:
目前買親子DIY海苔贈送DIY三角飯糰壽司器,可憑右上角之三角促銷貼紙,附回郵40元郵寄到活動地址:「114台北市內湖郵政233號信箱,元本山活動小組收。」元本山活動小組會在收到資料後於7個工作天內寄送給您,若您還有任何問題的話也請撥打客服電話:02-66000667,將會有專人為您服務,謝謝!
再次感謝您購買聯華食品的產品,並懇請繼續給予聯華食品支持與愛護,謝謝!

客服人員敬上
口圭革力 留言: 2009-01-02 18:42:59
貴公司新發售卡迪納巨浪厚切此產品...有點太厚...咬起來太硬..不好粗
物品加厚.量就顯的有點少....有點欺騙消費者的嫌疑!!!
聯華食品客服人員 回覆: 2009-01-05 18:07:33
親愛的消費者您好:
非常感謝您購買卡迪那的新產品,關於您提到的口感及容量問題,造成您的困擾我們感到十分的抱歉!已迅速告知相關人員,我們將會重新檢視生產規格,針對馬鈴薯切片厚度、洋芋片口感、提升內容量片數去檢討並做更嚴格的品質控管,非常感謝您不吝給予我們指教,我們會做相關改善措施,並懇請您繼續給予聯華食品支持與鼓勵,謝謝!

客服人員敬上
KK 留言: 2008-12-30 11:20:57
您好
貴公司在幾個月前有配合7-11 hello kitty 活動推出
"滿天星甜星白巧克力天使包 "
因為本身茹素 當初在7-11買到.看到上面標示"奶素" 超興奮的
口味也很棒 有小時候吃滿天星的味道 好懷念喔
可惜隨著7-11活動結束 產品也下下消失了

請問還有發行打算嗎 謝謝
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-31 12:46:54
親愛的消費者您好

感謝您對滿天星的支持!滿天星白巧克力天使包,是配合7-11卡通季的活動所推出的產品,屬於限定發行的,明年度與7-11合作規劃目前尚未確認,所以還無法明確得知是否會再推出該口味,但是在此跟您預告一下明年度預計將有新的口味推出,也是素食可食的唷!滿天星的新品訊息都會在第一時間在聯華官網做曝光,以便讓消費者更了解產品特色,我們會努力不斷提供好的服務及產品給消費者,也懇請您能繼續給予聯華食品支持與愛護,謝謝!

客服人員敬上
官先生 留言: 2008-12-30 09:28:22
我買了一盒貴公司出的元本山海苔,上面註明是90束12切4枚/束
可是開封後發現有些包裝裡只有2枚.
感覺不是很好
謝謝回覆
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-31 11:56:20
親愛的消費者您好:
謝謝您反應並告知我們,您購買的元本山90束12切4枚海苔產品,每一束中皆應該有4枚海苔,您發現有部分內容物只有2片情形實屬異常,造成您的困擾本公司感到相當抱歉,我們將補寄新品給您,需麻煩您提供寄件相關資料(收件人姓名、寄件住址及聯絡電話),請mail到service@lianhwa.com.tw。若您手邊仍保留此產品
我們在寄新品同時會附上回郵信封,再請您協助將異常品寄回,若皆已食用完畢,不知可否提供缺張比例及有效日期批號,以作為進一步問題追蹤及後續改善檢討之用,麻煩之處敬請見諒,再次感謝您購買聯華食品的產品,並懇請繼續給予聯華食品支持與愛護,謝謝!

客服人員敬上
may 留言: 2008-12-29 22:50:37
我前天還在零食同樂會第一周的中獎名單看到我的名字,還高興的跟家人分享甚至把發票都準備好了,差一點就在今天用掛號寄過去,沒想到兩天後名單卻又全部換了,我不知道你們自己內部出了什麼問題,我只知道這種心情很差好像從天堂跌到谷底,我只知道我是聯華的忠實顧客從沒發生這樣的事,那原本的中獎名單該怎樣呢?
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-30 11:01:00
親愛的消費者您好,

非常感謝您支持聯華食品所舉辦的活動,造成您的困擾我們感到十分的抱歉!我們已告知關人員,將盡快為您處理,非常感謝您的配合與耐心!
若您有任何問題也請撥打服務專線02-6600-0667,
我們會誠摯的為您服務~
也請您今後繼續給予聯華食品支持與愛護,謝謝!

客服人員敬上
vanessa 留言: 2008-12-29 16:54:22
你好,我在台新銀行的郵購小冊子上面看到你們生產的食品 哆啦A夢海苔和 比得兔海苔,包裝是使用帆布類的袋子,我們公司是專業生產袋類的產品,想跟你們接洽這類的業務,不知道可以與哪個部門詢問,可否提供給我呢? 謝謝..
我公司的資料如下
王珊如 Vanessa
御璽有限公司
TEL: 886-2-8943-1182
FAX: 886-2-8943-2601
vanessa@uhi-bag.com
www.uhi-bag.com
235 台北縣中和市景安路85號3樓之1
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-30 09:32:21
親愛的消費者您好

已將資訊轉達給相關單位,若是該單位經評估後有需求的話,將會有相關人員與您聯絡,謝謝您!

客服人員敬上
CB 留言: 2008-12-28 13:03:00
您好,之前在家樂福看到貴公司有個活動,內容大概是買產品滿128元(??),寄回發票就可以抽獎,請問有這個活動的介紹 & 發票要寄到哪裡?
謝謝您!
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-29 10:21:47
親愛的消費者您好:
非常感謝您對聯華食品活動的支持,關於您提到的活動應該是我們「元本山賞楓泡湯趣」的活動,是抽春天酒店的泡湯券,請您將發票寄到:
台北市內湖區瑞光路66巷23號5樓
元本山賞楓泡湯趣 小組收
此活動的詳細辦法說明可參閱賣場掛的小DM,若您還有任何疑問的話,歡迎隨時撥打我們的免付費客服專線,我們會誠摯的為您服務!
也請您今後繼續給予聯華食品愛護與鼓勵,謝謝!

客服人員敬上
葡萄果醬 留言: 2008-12-22 22:34:06
您好,
請問台北市哪個賣場可以買的到盛美家葡萄果醬,最近去全聯只有看到草莓果醬,松青跟頂好只有看到有機系列,謝謝。
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-24 10:15:57
親愛消費者您好,

非常感謝您對於盛美家的支持與愛護!提供以下訊息給您參考:
1.盛美家草莓果醬、巧克力花生醬可於全省全聯福利中心購買。
2.盛美家葡萄果醬可於全家便利商店購買。
3.盛美家有機草莓、葡萄、覆盆子果醬可於頂好、愛買、松青超市、JASONS、新光三越及名佳美精緻生活館購買。
若您有任何問題也請撥打免付費客服專線客服專線
0800-311023/0800-586688我們會誠摯的為您服務!
也請您今後繼續給予聯華食品及盛美家支持與鼓勵!謝謝!

客服人員敬上
悶悶 留言: 2008-12-22 19:59:40
悶悶 留言: 2008-09-28 10:49:34
我於8月份參加可樂果樂浪來襲經典集夏趣活動,依規定將所及點之點數及50元回郵金額寄出,於8月4日寄出,郵掛編號為第928102 900007 10 10476 7號 ,但到目前仍未收到活到產品,想詢問處理進度為何?為何活動已結束哪麼久了?產品至今都未收到?對你們所舉辦的活動還瞞失望的.
聯華食品客服人員 回覆: 2008-09-30 14:33:44
親愛的消費者您好:

謝謝您對可樂果活動的支持,關於可樂果經典集夏趣的活動,造成您的困擾我們感到十分的抱歉!我們會盡快為您處理。

關於可樂果活動的投遞狀況,我們需要知道您當時參加活動的姓名與聯絡方式,才能進一步的查詢問題出在哪裡?因此我們會發信給您屆時再請您回覆我們連絡方式,非常感謝您的配合與耐心!

若您有任何問題也請撥打免付費的活動專線
0800-586688,我們會誠摯的為您服務 !
上述為之前所給之答覆,我也依照聯絡方式與您們聯繫,並告知相關情況,但到現在仍未接到任何應有之回覆(產品說應查詢及寄出均未做到),又再失望一次囉
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-24 09:54:00
親愛的消費者您好

非常感謝您支持可樂果的活動,造成您的困擾我們感到十分的抱歉!我們已告知相關單位,會盡快與您聯絡。
非常感謝您的配合與耐心!
若您有任何問題也請撥打免付費的服務專線,我們會誠摯的為您服務~
也請您今後繼續給予聯華食品支持與愛護,謝謝!

客服人員敬上
Ivona 留言: 2008-12-21 22:35:08
你好,請問卡迪那產品系列
現在市面上有販售的口味是那幾種呢~~~
以下是我從網路找到的...
麻煩幫我看看
和風烤香魷、七味柚香、蜜汁鮮魷、奶油螃蟹、厚切牛排、厚切香辣、厚
切雞汁、厚切海苔、法式香雞、醇味奶油
當季限定的部份是當季賣完下一季就沒有了嗎?
目前當季限定的有大甲香芋脆片,還有別的嗎?

另外我還在網路找到這幾種:鹽蔥牛五花、北海道鱈場蟹、厚切鹽味、麻辣鴨血鍋、酥烤春雞
麻布茶房:辣味雞排、起司漢堡、照燒豬肋
特蒐食材:厚切義大利比薩、厚切墨西哥香辣起司
麻煩,謝謝
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-26 17:08:44
親愛消費者您好,

非常感謝您對於卡迪那的支持與愛護!
關於目前卡迪那市面上有販售的系列產品,可上聯華官網查看”秀產品”中卡迪那品牌的產品列表,即為目前市面上有在販售的品項,
但每個品項的銷售情況不一,以目前來說,卡迪那here麻辣鴨血鍋、卡迪那here鹽蔥牛五花及卡迪那北海道鱈場蟹為限量及期間限定品,
且為7-11獨家販售,依各店面銷售狀況而有不同的情況,有些店面可能已全數銷售完畢。
至於您所提到的大甲香芋脆片,也是7-11獨家販售的期間限定品,
因訴求為採收新鮮大甲的檳榔心芋,故配合大甲芋頭的產季來做生產,約在明年2-3月後即會漸漸停止銷售。
卡迪那旗下產品眾多,且新品也一直推陳出新,
若有需要任何更詳盡或其他的了解,歡迎您撥打免付費客服專線:0800-311023/0800-586688,我們會誠摯的為您服務!
也請您今後繼續給予聯華食品及盛美家支持與鼓勵!謝謝!

客服人員敬上
小小蝦迷 留言: 2008-12-17 18:48:59
今天ㄑ超商買ㄌ一包雙倍蜜汁腰果.我覺得變軟ㄌ.口感差好多喔!是你們公司改ㄌ嗎?不然為何變ㄉ沒以前ㄉ硬ㄋ?
聯華食品客服人員 回覆: 2008-12-24 09:46:13
親愛的消費者您好

謝謝您不吝給予指教!
腰果原料因為農產品的關係,口感特性會隨產地、品種及收成時之氣候影響略有差異,為感謝您的愛用,我們將寄贈新品給您,由於寄信到您的信箱被退信,所以須請您提供郵寄相關資料(收件人、地址及聯絡電話)到我們的客服信箱(service@lianhwa.com.tw),若您手邊還有產品,請幫我們保留,在新品寄送同時我們會附上回郵信封,屆時可否請您協助將產品寄回或者回覆我們包裝上之有效日期批號,以供我們確認異常情形及進行改善。

若您有任何的意見及想法,歡迎隨時不吝提出指教,謝謝!

客服人員敬上
 

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